Frågor och svar

Varför anlita någon? Kan jag inte bara använda ChatGPT själv?

Till en del saker kan du det, och räcker en vanlig AI-app säger jag det. Det jag tar fram skiljer sig på två sätt som spelar roll: det är gjort för en bestämd uppgift i just ditt företag, och det är gjort för att följa de regler ditt företag måste följa.

En chattapp är byggd för att svara vem som helst om vad som helst, så varje gång måste någon förklara bakgrunden, skriva rätt instruktioner och kontrollera resultatet. Ett verktyg gjort för din uppgift kan redan era produkter, priser, rutiner och ton, gör jobbet likadant varje gång och finns där arbetet sker. Personalen bara använder det, och det fungerar även när den som kunde rätt prompt är ledig.

Det andra är lagen. När personal klistrar in kunduppgifter i ett privat AI-konto är det fortfarande ditt företag som ansvarar för uppgifterna enligt GDPR, och det tar en chattapp inte hand om åt dig. Det jag tar fram utformas med dataskydd i åtanke från början (vilka personuppgifter som används, var de lagras, hur länge och vem som ser dem, med AI-tjänster vars villkor passar), och med respekt för varumärken och upphovsrätt i det verktyget skapar.

Är det GDPR-säkert? Vad händer med våra kunders uppgifter?

Dataskydd är en del av utformningen, inget som läggs på i slutet. Innan något tas fram går jag igenom vilka personuppgifter verktyget rör och begränsar dem till det uppgiften kräver.

När en AI-tjänst eller annan leverantör hanterar personuppgifter åt er behöver ni ett personuppgiftsbiträdesavtal med den, så det är en del av valet av leverantör, liksom var uppgifterna behandlas och om de får användas för att träna AI-modeller. Ert företag är fortfarande ansvarigt för kundernas uppgifter; verktyget görs så att det är lätt att leva upp till.

Vad för slags saker kan du ta fram?

Små, praktiska verktyg runt uppgifter som äter tid, och appar folk har önskat fanns. Till exempel: svara på samma kundfrågor, flytta data mellan två system så att ingen skriver in den två gånger, hålla koll på lager och vad som snart går ut, skicka påminnelser, eller göra anteckningar till färdiga texter.

Vet du inte var du ska börja är det också en bra början: jag hittar de återkommande momenten i er vecka, tar fram verktyg efter hur ni redan jobbar och visar personalen hur de används.

Är mitt företag för litet för det här?

Nej. Prismodellen börjar med ett fast pris på 2 900 kr för ett enda litet verktyg, just för att ett litet företag ska kunna börja med en sak, se den fungera och först då bestämma om det vill ha mer.

Måste jag kunna något om AI eller kod?

Nej. Du beskriver problemet med egna ord och jag tar hand om det tekniska. Är verktyget något personalen använder visar jag dem hur.

Vad kostar det att ta fram en AI-app eller en egen app?

Exempel ur min prismodell: ett enda verktyg på en skärm som inte sparar något har ett fast startpris på 2 900 kr. Ett litet verktyg som sparar en lista eller skickar något kostar ungefär 6 000–9 000 kr. Ett litet bygge med några sådana delar ungefär 12 500–20 000 kr. Ett större bygge som kopplas till ett system ni redan använder landar ofta runt 20 000–35 000 kr.

Priset följer hur mycket arbete verktyget faktiskt innebär, inte hur imponerande det låter. Idékollen på startsidan ger ett grovt spann för just din idé, och det skriftliga utkastet ger ett fast pris. Alla belopp är exklusive moms.

Är priset verkligen fast?

Ja. Det skriftliga utkastet säger vad som ingår och vad det kostar. Tar det längre tid än planerat att göra det vi kom överens om är det mitt problem, inte din faktura. Något nytt som inte stod i utkastet prissätts för sig, och du ser det priset innan något arbete med det börjar.

Finns det löpande kostnader när det är klart?

Ibland, och då vet du om dem innan du bestämmer dig. De kommer från det verktyget använder: en AI-tjänst som kostar per användning, sms, kortavgifter, eller drift för större verktyg. Idékollen nämner dem när de spelar roll, och utkastet säger vad de är.

Kan jag betala per månad i stället för allt på en gång?

Ja. Alla byggen utom startverktyget till fast pris kan delas upp på upp till 6 månader, minst 2 000 kr i månaden. Startverktyget är så litet att det betalas på en gång. Underhåll efter leverans är ett eget val (se nästa fråga).

Vad kostar underhåll när det är klart?

Underhåll är valfritt och prissätts efter hur stort bygget är, och det exakta beloppet per månad står i det skriftliga utkastet bredvid priset för bygget. De flesta byggen landar ungefär så här: upp till 30 000 kr: 1 000 kr i månaden; 30 000–60 000 kr: 1 000–2 000 kr; 60 000–90 000 kr: 2 000–3 000 kr; över 90 000 kr: från 3 000 kr, beroende på omfattningen. Ett projekt med en ovanlig uppbyggnad kan hamna högre eller lägre.

Underhåll betyder att jag håller verktyget uppdaterat och säkert, håller koll på de löpande kostnaderna, rättar det som slutar fungera (till exempel när en tjänst det är kopplat till ändras) och gör små ändringar som en text eller ett namn. Det kan sägas upp från månad till månad. Nya funktioner prissätts för sig, och du ser priset innan något arbete med dem börjar.

Medan det byggs ingår avstämningar och de justeringar som dyker upp på vägen i byggpriset, till exempel att en anställds namn byts mot rollens namn.

Hur kommer jag igång?

Beskriv din idé eller ditt problem i idékollen på startsidan. Den är gratis och kräver ingen registrering. Saknas något viktigt får du först några frågor att kryssa i, sedan en ärlig bedömning: om det är värt att göra, och i så fall nivåer att välja på med ungefärliga priser.

Vill du gå vidare skickar du det till mig via mejl med ett klick. Jag läser allt själv och svarar skriftligt med ett utkast: hur jag har förstått dig, den enklaste versionen som är värd att göra och ett fast pris.

Behöver vi ses eller prata i telefon?

Nej. Allt sker skriftligt, så du svarar när det passar dig, inget som sagts försvinner och du har alltid det vi kommit överens om svart på vitt. Du har kontakt direkt med mig, den som gör jobbet.

Vad händer om något som redan finns räcker?

Då säger jag det och visar dig dit. Idékollen har ett eget svar för just det, och det kostar dig ingenting. Du ska inte betala för ett skräddarsytt bygge du inte behöver.

Hur lång tid tar det?

Det beror på hur stort jobbet är, och det skriftliga utkastet gör klart vad som ingår innan du bestämmer dig. Jag lovar ingen snabbhet jag inte kan stå för: ett startverktyg är ett litet jobb, ett större bygge tar längre tid.

Vad händer med det jag skriver i idékollen?

Det skickas till en AI-tjänst (Claude, från Anthropic) som skriver bedömningen, vilket kan innebära behandling utanför EU, och den här sidan sparar det inte. Inget når mig om du inte själv väljer att skicka det via mejl.

Kan jag skriva på mitt eget språk?

Ja. Skriv på det språk du tänker på; idékollen svarar på samma språk. Sidan finns på svenska, engelska, tyska, franska och spanska.