Questions et réponses

Pourquoi faire appel à quelqu’un ? Je ne peux pas simplement utiliser ChatGPT moi-même ?

Pour certaines choses, si, et si une application d’IA ordinaire suffit, je vous le dirai. Ce que je crée diffère sur deux points qui comptent : c’est fait pour une tâche précise dans votre entreprise, et c’est fait pour respecter les règles que votre entreprise doit respecter.

Une application de chat est faite pour répondre à n’importe qui sur n’importe quoi : à chaque fois, quelqu’un doit expliquer le contexte, écrire les bonnes instructions et vérifier le résultat. Un outil fait pour votre tâche connaît déjà vos produits, vos prix, vos habitudes et votre ton, fait le travail de la même façon à chaque fois et se trouve là où le travail se fait. Votre équipe s’en sert, tout simplement, et il continue de fonctionner quand la personne qui connaissait le bon prompt est absente.

Le second point, c’est la loi. Quand l’équipe colle des données clients dans un compte d’IA personnel, votre entreprise reste responsable de ces données au titre du RGPD, et une application de chat ne s’en occupe pas pour vous. Ce que je crée est conçu dès le départ avec la protection des données en tête (quelles données personnelles sont utilisées, où elles sont stockées, combien de temps et qui y a accès, avec des services d’IA dont les conditions conviennent), et dans le respect des marques et du droit d’auteur pour ce qu’il produit.

Est-ce conforme au RGPD ? Que deviennent les données de nos clients ?

La protection des données fait partie de la conception, ce n’est pas un ajout de dernière minute. Avant de construire quoi que ce soit, je passe en revue les données personnelles que l’outil touche et je les limite à ce dont la tâche a besoin.

Lorsqu’un service d’IA ou un autre prestataire traite des données personnelles pour vous, il vous faut un contrat de sous-traitance avec lui ; cela fait donc partie du choix du prestataire, tout comme le lieu de traitement et la question de savoir si les données peuvent servir à entraîner des modèles d’IA. Votre entreprise reste responsable des données de vos clients ; l’outil est fait pour qu’il soit facile d’être à la hauteur.

Quel genre de choses pouvez-vous créer ?

De petits outils pratiques autour des tâches qui prennent du temps, et des applications qu’on aurait aimé voir exister. Par exemple : répondre aux mêmes questions des clients, transférer des données entre deux systèmes pour que personne ne les tape deux fois, suivre le stock et ce qui arrive à expiration, envoyer des rappels, ou transformer des notes en textes finis.

Si vous ne savez pas par où commencer, c’est aussi un bon début : je repère les tâches répétitives de votre semaine, je crée des outils adaptés à votre façon de travailler et je montre à votre équipe comment s’en servir.

Mon entreprise est-elle trop petite pour ça ?

Non. Le modèle de prix commence par un prix fixe de 275 € pour un seul petit outil, justement pour qu’une petite entreprise puisse commencer par une chose, la voir fonctionner, et décider seulement ensuite si elle veut aller plus loin.

Dois-je m’y connaître en IA ou en code ?

Non. Vous décrivez le problème avec vos mots et je m’occupe de la technique. Si l’outil est utilisé par votre équipe, je lui montre comment s’en servir.

Combien coûte une application d’IA ou une application sur mesure ?

Des exemples tirés de mon modèle de prix : un seul outil sur un écran, qui n’enregistre rien, a un prix de départ fixe de 275 €. Un petit outil qui enregistre une liste ou envoie quelque chose coûte environ 500–800 €. Un petit projet composé de quelques parties de ce type, environ 1 250–1 750 €. Un projet plus complet, relié à un système que vous utilisez déjà, tourne souvent autour de 1 750–2 750 €.

Le prix suit la quantité de travail réelle, pas le côté impressionnant de l’idée. Le test d’idée sur la page d’accueil vous donne une fourchette approximative pour votre propre idée, et la proposition écrite un prix fixe.

Le prix est-il vraiment fixe ?

Oui. La proposition écrite dit ce qui est inclus et ce que cela coûte. Si réaliser ce dont nous avons convenu prend plus de temps que prévu, c’est mon problème, pas votre facture. Quelque chose de nouveau qui n’était pas dans la proposition a son propre prix, et vous le voyez avant que le travail ne commence.

Y a-t-il des frais une fois l’outil terminé ?

Parfois, et vous le savez avant de décider. Ils viennent de ce que l’outil utilise : un service d’IA payé à l’usage, des SMS, des frais de paiement par carte, ou l’hébergement pour les outils plus importants. Le test d’idée les mentionne quand ils comptent, et la proposition dit lesquels.

Puis-je payer au mois plutôt qu’en une fois ?

Oui. Toute réalisation, sauf l’outil de départ à prix fixe, peut être réglée en mensualités sur 6 mois maximum, d’au moins 175 € par mois. L’outil de départ est assez petit pour être payé en une fois. La maintenance après la livraison est un choix à part, en option (voir la question suivante).

Combien coûte la maintenance une fois l’outil livré ?

La maintenance est en option et son prix suit la taille de la réalisation ; le montant mensuel exact figure dans l’ébauche écrite, à côté du prix de la réalisation. La plupart des projets se situent à peu près ici : jusqu’à 2 700 € : 90 € par mois ; 2 700–5 400 € : 90–180 € ; 5 400–8 100 € : 180–270 € ; au-delà de 8 100 € : à partir de 270 €, selon l’ampleur. Un projet à la structure inhabituelle peut revenir plus ou moins cher.

La maintenance, c’est garder l’outil à jour et sécurisé, surveiller ses coûts courants, réparer ce qui cesse de fonctionner (par exemple quand un service auquel il est relié change) et faire de petites modifications, comme un texte ou un nom. Elle se résilie d’un mois sur l’autre. Les nouvelles fonctions sont chiffrées à part, et vous en voyez le prix avant que le travail commence.

Pendant la réalisation, les points d’étape et les ajustements qui surviennent en chemin sont compris dans le prix, par exemple remplacer le nom d’un employé par le nom de son rôle.

Comment commencer ?

Décrivez votre idée ou votre problème dans le test d’idée sur la page d’accueil. C’est gratuit et sans inscription. S’il manque quelque chose d’important, vous recevez d’abord quelques questions avec des réponses à cocher, puis une évaluation honnête : si cela vaut la peine, et si oui, des niveaux au choix avec des prix approximatifs.

Si vous voulez aller plus loin, envoyez-le-moi par e-mail en un clic. Je lis tout moi-même et je réponds par écrit avec une proposition : ce que j’ai compris, la version la plus simple qui vaut la peine et un prix fixe.

Faut-il se rencontrer ou se parler au téléphone ?

Non. Tout se passe par écrit : vous répondez quand cela vous convient, rien de ce qui est dit ne se perd, et vous avez toujours ce dont nous avons convenu noir sur blanc. Vous traitez directement avec moi, la personne qui le réalise.

Et si quelque chose qui existe déjà suffit ?

Alors je vous le dis, et je vous indique où. Le test d’idée a une réponse prévue pour ça, et cela ne vous coûte rien. Vous ne devriez pas payer un développement sur mesure dont vous n’avez pas besoin.

Combien de temps cela prend-il ?

Cela dépend de l’ampleur du travail, et la proposition écrite précise ce qui est inclus avant que vous décidiez. Je ne promets pas une rapidité que je ne peux pas garantir : un outil de départ est un petit travail, un projet plus complet prend plus de temps.

Que devient ce que j’écris dans le test d’idée ?

C’est envoyé à un service d’IA (Claude, d’Anthropic) qui rédige l’évaluation, ce qui peut impliquer un traitement hors de l’UE, et ce site ne l’enregistre pas. Rien ne me parvient si vous ne choisissez pas de l’envoyer par e-mail.

Puis-je écrire dans ma propre langue ?

Oui. Écrivez dans la langue dans laquelle vous pensez ; le test d’idée répond dans la même. Ce site existe en français, anglais, allemand, espagnol et suédois.