Fragen und Antworten

Warum jemanden beauftragen? Kann ich nicht einfach selbst ChatGPT nutzen?

Für manches schon, und wenn eine normale KI-App reicht, sage ich Ihnen das. Was ich baue, unterscheidet sich in zwei wichtigen Punkten: Es ist für eine bestimmte Aufgabe in Ihrem Unternehmen gemacht, und es ist so gemacht, dass es die Regeln einhält, an die sich Ihr Unternehmen halten muss.

Eine Chat-App ist dafür gebaut, jedem alles zu beantworten. Also muss jedes Mal jemand den Hintergrund erklären, die richtigen Anweisungen schreiben und das Ergebnis prüfen. Ein Tool für Ihre Aufgabe kennt Ihre Produkte, Preise, Abläufe und Ihren Ton bereits, erledigt die Arbeit jedes Mal gleich und sitzt dort, wo die Arbeit passiert. Ihr Team nutzt es einfach, und es funktioniert auch, wenn die Person im Urlaub ist, die den richtigen Prompt kannte.

Das Zweite ist das Recht. Wenn Mitarbeitende Kundendaten in ein privates KI-Konto kopieren, bleibt Ihr Unternehmen nach der DSGVO für diese Daten verantwortlich, und darum kümmert sich eine Chat-App nicht für Sie. Was ich baue, wird von Anfang an mit Blick auf den Datenschutz gestaltet (welche personenbezogenen Daten genutzt werden, wo sie gespeichert werden, wie lange und wer sie sieht, mit KI-Diensten, deren Bedingungen passen) und mit Rücksicht auf Marken- und Urheberrechte bei dem, was es erzeugt.

Ist das DSGVO-konform? Was passiert mit den Daten unserer Kunden?

Datenschutz ist Teil des Entwurfs, nichts, was am Ende angehängt wird. Bevor etwas gebaut wird, prüfe ich, welche personenbezogenen Daten das Tool berührt, und beschränke sie auf das, was die Aufgabe braucht.

Wenn ein KI-Dienst oder ein anderer Anbieter personenbezogene Daten für Sie verarbeitet, brauchen Sie mit ihm einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Das gehört also zur Wahl des Anbieters, ebenso wie der Ort der Verarbeitung und die Frage, ob die Daten zum Training von KI-Modellen genutzt werden dürfen. Ihr Unternehmen bleibt für die Daten Ihrer Kunden verantwortlich; das Tool ist so gemacht, dass Sie dem leicht gerecht werden.

Was für Dinge können Sie bauen?

Kleine, praktische Tools rund um Aufgaben, die Zeit fressen, und Apps, die man sich schon lange gewünscht hat. Zum Beispiel: immer gleiche Kundenfragen beantworten, Daten zwischen zwei Systemen übertragen, damit niemand sie doppelt eintippt, den Überblick über Bestand und bald ablaufende Ware behalten, Erinnerungen verschicken oder aus Notizen fertige Texte machen.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, ist auch das ein guter Anfang: Ich finde die wiederkehrenden Aufgaben in Ihrer Woche, baue Tools passend zu Ihrer Arbeitsweise und zeige Ihrem Team, wie man sie nutzt.

Ist mein Unternehmen dafür zu klein?

Nein. Das Preismodell beginnt mit einem Festpreis von 275 € für ein einzelnes kleines Tool, genau damit ein kleines Unternehmen mit einer Sache anfangen, sie funktionieren sehen und erst dann entscheiden kann, ob es mehr will.

Muss ich etwas über KI oder Programmieren wissen?

Nein. Sie beschreiben das Problem in Ihren eigenen Worten, und ich kümmere mich um die Technik. Wenn Ihr Team das Tool nutzt, zeige ich ihm, wie es geht.

Was kostet eine KI-App oder eine eigene App?

Beispiele aus meinem Preismodell: Ein einzelnes Tool mit einem Bildschirm, das nichts speichert, hat einen festen Einstiegspreis von 275 €. Ein kleines Tool, das eine Liste speichert oder etwas verschickt, kostet etwa 500–800 €. Ein kleiner Bau aus einigen solchen Teilen etwa 1.250–1.750 €. Ein größerer Bau, der an ein System angebunden wird, das Sie schon nutzen, liegt oft bei etwa 1.750–2.750 €.

Der Preis richtet sich danach, wie viel Arbeit das Tool tatsächlich macht, nicht danach, wie beeindruckend es klingt. Der Ideen-Check auf der Startseite gibt Ihnen eine grobe Spanne für Ihre eigene Idee, und der schriftliche Entwurf einen Festpreis.

Ist der Preis wirklich fest?

Ja. Der schriftliche Entwurf sagt, was enthalten ist und was es kostet. Dauert es länger als geplant, das Vereinbarte zu bauen, ist das mein Problem, nicht Ihre Rechnung. Etwas Neues, das nicht im Entwurf stand, bekommt einen eigenen Preis, und den sehen Sie, bevor die Arbeit daran beginnt.

Gibt es laufende Kosten, wenn es fertig ist?

Manchmal, und dann wissen Sie es, bevor Sie sich entscheiden. Sie kommen von dem, was das Tool nutzt: ein KI-Dienst, der pro Nutzung kostet, SMS, Kartengebühren oder Hosting für größere Tools. Der Ideen-Check nennt sie, wenn sie eine Rolle spielen, und der Entwurf sagt, welche es sind.

Kann ich monatlich zahlen statt alles auf einmal?

Ja. Jeder Bau außer dem Starter zum Festpreis lässt sich in Monatsraten über bis zu 6 Monate zahlen, mindestens 175 € im Monat. Der Starter ist klein genug, um ihn auf einmal zu zahlen. Wartung nach der Übergabe ist eine eigene, freiwillige Wahl (siehe nächste Frage).

Was kostet die Wartung, wenn alles fertig ist?

Wartung ist freiwillig und richtet sich nach der Größe des Baus; der genaue Monatsbetrag steht im schriftlichen Entwurf neben dem Preis für den Bau. Die meisten Bauten liegen ungefähr hier: bis 2.700 €: 90 € im Monat; 2.700–5.400 €: 90–180 €; 5.400–8.100 €: 180–270 €; über 8.100 €: ab 270 €, je nach Umfang. Ein Projekt mit ungewöhnlichem Aufbau kann darüber oder darunter liegen.

Wartung heißt: Ich halte das Tool aktuell und sicher, behalte die laufenden Kosten im Blick, behebe, was nicht mehr funktioniert (etwa wenn sich ein angebundener Dienst ändert), und mache kleine Änderungen wie einen Text oder einen Namen. Sie ist monatlich kündbar. Neue Funktionen werden gesondert berechnet, und Sie sehen den Preis, bevor die Arbeit daran beginnt.

Während der Umsetzung gehören Abstimmungen und die Anpassungen, die unterwegs aufkommen, zum Preis für den Bau, zum Beispiel wenn der Name eines Mitarbeiters durch den Namen seiner Rolle ersetzt wird.

Wie fange ich an?

Beschreiben Sie Ihre Idee oder Ihr Problem im Ideen-Check auf der Startseite. Er ist kostenlos und braucht keine Anmeldung. Fehlt etwas Wichtiges, bekommen Sie zuerst ein paar Fragen zum Ankreuzen, dann eine ehrliche Einschätzung: ob es sich lohnt, und wenn ja, Stufen zur Auswahl mit ungefähren Preisen.

Wenn Sie weitermachen möchten, schicken Sie es mir mit einem Klick per E-Mail. Ich lese alles selbst und antworte schriftlich mit einem Entwurf: wie ich Sie verstanden habe, die einfachste Version, die sich lohnt, und ein Festpreis.

Müssen wir uns treffen oder telefonieren?

Nein. Alles läuft schriftlich, so antworten Sie, wann es Ihnen passt, nichts Gesagtes geht verloren, und Sie haben das Vereinbarte immer schwarz auf weiß. Sie haben direkt mit mir zu tun, der Person, die es baut.

Was, wenn etwas, das es schon gibt, ausreicht?

Dann sage ich es Ihnen und zeige Ihnen, wo. Der Ideen-Check hat genau dafür eine eigene Antwort, und sie kostet Sie nichts. Sie sollen nicht für eine Maßanfertigung zahlen, die Sie nicht brauchen.

Wie lange dauert es?

Das hängt vom Umfang ab, und der schriftliche Entwurf macht klar, was enthalten ist, bevor Sie sich entscheiden. Ich verspreche keine Geschwindigkeit, für die ich nicht einstehen kann: Ein Einstiegs-Tool ist ein kleiner Auftrag, ein größerer Bau dauert länger.

Was passiert mit dem, was ich in den Ideen-Check schreibe?

Es wird an einen KI-Dienst (Claude von Anthropic) geschickt, der die Einschätzung schreibt, was eine Verarbeitung außerhalb der EU bedeuten kann, und diese Website speichert es nicht. Nichts erreicht mich, solange Sie es nicht selbst per E-Mail schicken.

Kann ich in meiner eigenen Sprache schreiben?

Ja. Schreiben Sie in der Sprache, in der Sie denken; der Ideen-Check antwortet in derselben. Diese Website gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Schwedisch.